家具類につきましては色合いや肌触りなどをご確認頂けるよう、木材や布地のサンプルをご用意させていただきますが、サンプルによってはご確認後にご返却を頂かなければならないものもございますのでご協力の程よろしくお願いいたします。また、メーカーのショールームに展示品がある場合はご案内させていただきます。

オンラインショップでの 取扱い商品はウェブサイト上で新作などご紹介できる範囲内でご紹介してまいります。本店で対応するコーディネートに関しましてはソファ、椅子といった家具から、照明、カーテン、雑貨、オーダー家具、オーダーカーテンまで幅広く取り扱っております。 ​ご要望頂ければご要望の商品をお取り寄せすることも可能です。

オンラインショップでの販売につきましては掲載されているもののみとさせて頂いておりますが、本店ではウェブサイトやカタログに掲載されているもの以外にもございます、ご希望の商品がございましたら可能な範囲で対応させて頂きます。詳しくは弊社までお問い合わせください。

≪オンラインショップご利用時の送料について≫

• 送料は『ショッピングカート』ページにて記載しておりますのでご確認ください。
• お好きな組み合わせで商品代金合計が10,000円(税込)以上で送料が無料になります｡ただし､セール商品や組立て設置必須の商品など一部対象外となる場合がございます。
• 複数回のお買い物の合計金額が１万円以上となりましても、１回のお買上げ金額が1万円未満の場合は適用されませんのでご注意ください。
• 配送は、原則「玄関渡し」とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• エレベーターのないマンションの場合は1Fでのお渡しとなります。あらかじめご了承ください。
• 弊社での組立･設置をご希望の場合は別途お見積りさせていただきます｡
• 北海道・沖縄・離島・一部地域は、通常配送の場合も別途料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。追加料金につきましては随時お見積りさせて頂きます。

≪コーディネートサービスご利用時の送料について≫

• コーディネートサービスでは一律送料無料とさせて頂いておりますが、組立・設置・梱包材の回収費用については別途費用としお見積りに記載させて頂いております。
• 一部地域(配送先住所が北海道・沖縄・離島等)は通常配送の場合も別途お見積りとし料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• コーディネートサービスではお部屋のなかまでお運びし、ダンボール箱などの梱包資材を持ち帰ります。一部組み立てについては、お客様ご自身にお願いする場合がございます。

≪オンラインショップでご注文の場合≫

配送は、原則「玄関渡し」とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 エレベーターのないマンションの場合は1Fでのお渡しとなります。あらかじめご了承ください。 弊社での組立･設置をご希望の場合は別途お見積りさせていただきます｡

≪コーディネートでのご依頼の場合≫

コーディネートプランをご依頼頂いた場合、配送業者による家具の組立・設置・梱包材の回収を行わせて頂いております。 こちらも合せてお見積に記載させていただきます。 通常はお客様には当日、お立ち会いのうえ配置のご指示をお願いしておりますが、海外サポートプランでご依頼頂いた場合, 事前にご入居先のご許可を頂ければ弊社スタッフ立会いのもと、ご帰国前にご準備することも可能です。

※照明、カーテン、ラグ、クッション等の小物は基本的にお客様ご自身での取付・設置をお願いしております。

※照明は電気工事が必要となるものはお手配が出来ません｡

当オンラインショップ商品につきましては最短2日～約2週間となっております。詳しくは「商品・納期について」をご確認ください。コーディネートサービスにつきましては当オンラインショップに記載のないものが含まれますので、ご注文頂きます商品やメーカーにもよりますが正式発注の時点で在庫があれば通常７日程度でお届けが可能です。 受注生産品は受注後からの生産開始となりますので３～５週間程度が目安となります。

※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始 等の連休を挟む場合は通常よりもお届けにお時間を頂戴する可能性がございます。

※昨今、慢性的に配送が多くなる傾向が見られ配送状況によってはお届けの日時をご相談させていただく場合がございます。

≪オンラインショップでのご注文≫

”商品ページ”にてご希望商品のカラーやサイズなどをご選択いただき「カートに入れる」をクリック。ご購入頂く商品全てが選択できましたら「カート」ページにて決済処理を進めれば完了となります。

≪コーディネートのご依頼≫

お申込みは受付専用のお電話（03-5817-4950)でのご依頼かウェブサイトのご依頼ページよりご依頼ください。 ご連絡頂けましたら担当者より詳細確認のご連絡をさせて頂きます。

※海外からのお問合せの場合は国番号（+81）を電話番号の前にご入力ください。 海外からのお問い合せは（+81-3-5817-4950）

※Whats APP / WeChatでのお問合せをご希望の場合もまずはお電話又はご依頼ページよりご相談ください。

詳細は「お支払いについて」をご覧ください。

申し訳ございませんが、お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い、商品の搬入が出来ない等）による返品はお受けでき ませんのであらかじめご了承ください。商品について十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

その際はお手数ですが下記内容を明記していただきますようお願いいたします。

1.お客様のお名前 2.ご注文商品 3.間違って届いた商品の発送元、品番等の情報

※お手数ではございますが、商品確認の為お写真をお送りいただけますと幸いです。 ご注文と異なる商品が届いた場合には、交換対応をさせていただきます。 お客様からのご連絡後に当店より交換の手続きにつきましてご案内させていただきます。

※ 商品の返品・交換時には配送時に使用された箱・梱包資材に入れて返送していただきます。ご注文と異なる商品が届い た場合は、配送時の箱・梱包資材を処分しないようご注意くださいますようお願いいたします。

仮契約を頂くまでのコーディネートプラン作成まではサービス料を頂いておりませんのでお気軽にご相談ください。 仮プラン作成にあたりお客様のご要望等ヒアリングさせて頂きますが、仮契約を頂くまでプランの修正や調整は対応してお りません。ただし、仮契約後のキャンセルにつきましてはサービス料として５０００円を頂いております。

申し訳ございません、家具・インテリアのご購入が付随しないレイアウト替えのみのご相談は承っておりません。

申し訳ございません。弊社では海外や遠方にお住いのユーザー様が多く、基本的にオンラインでの対応としております。 ネットに繋がったご自宅のPCでプラン図やカタログをご覧頂きながら、お電話でインテリアコーディネーターと家具選び の相談をしていただきます。お立ち寄りが可能なお客様には弊社オフィスへお越し頂きご相談をお伺いさせて頂きくことも 可能です。また、海外サポートプランでのお申込みの場合は採寸を弊社にて行う事もできますので、採寸時にご同席頂ける 場合はその場でのご相談も対応させていただきます。

海外サポートプランでのお申込みの場合は弊社にて対応することが可能ですのでお申し込みの際にご相談ください。 ただし、お客様の方でご入居先の管理会社様へご連絡頂き、代行採寸するための許可が必要となります。 また、ご入居先のご契約を済まされていない場合は代行採寸が出来ませんので賃貸契約を締結後にご連絡ください。

弊社ではさまざまな働き方を提唱推進しており、週に一度在宅やカフェなど自由な場で自由に働く自由出勤制度を採用して おります。プランナーが不在の場合もございますので事前にご連絡頂けますと幸いです。

詳しくはこちらをご覧ください。※車でお越しの場合はすぐ隣に有料駐車場がございますが数に限りがございますので，そ の際は他にも有料駐車場がございますのでそちらをご利用ください。

保証期間はお買い上げいただいた家具・照明に関して商品のお届け日から”１年間（365日）”（一部保証対象外商品もございます※）とさせていただいております。

ただし、メーカー保証がついている場合、保証期間・保証内容はそちらを優先いたします。

※各商品ページにて保証期間の記載がなきものは保証対象外となっております。

商品自体の物的な故障・損傷のみが対象となります。

床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害につきましては保証の対象外です。また、日焼けによる変色やヘタリ、使用に伴う傷や汚れ、電球や電池などの消耗品、その他経年による自然な劣化なども保証の対象となりません。保証期間内でも、以下の場合には有償での修理となります。

≪有償での修理対象事項について≫

• お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水濡れ等により、または管理・保管上の不備により生じた故障および損傷
• 火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、虫害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
• 一般家庭以外（業務用など）で使用したことによる故障および損傷
• 日本国外での使用の場合
• お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合
• お買い上げの商品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合
• 商品を、故意に変造・改造・加工された場合
• 当店以外での修理や改造等による故障および損傷
• その他当店により保証対象に不適当と判断される場合

• メーカーが独自で保証をつけている場合、保証期間・保証内容はそちらを優先するものとします。
• メーカー保証を受ける場合、メーカー発行の保証書が必要になります。大切に保管していただくようお願いいたします。
• 当店の独自保証に関しましては保証書の発行はしておりませんので、当店でのご購入明細を印刷し大切に保管していただくようお願いいたします。
• 損傷個所の確認の為、当該個所をデジタルカメラ等で撮影していただき、画像を添付してメールにて送信していただく場合がございます。
• 交換商品が在庫切れの場合は、入荷後の交換となります。また、廃番生産終了商品に関しましては、同等商品との交換にて対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
• 商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
• 修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
• 状況により、運賃や出張修理が必要な場合の諸経費をお客様にご負担いただく場合がございます。
• 保証内容は日本国内においてのみ有効です。